Lapor ATM BRI Hilang: Cara dan Langkah-langkah yang Harus Dilakukan

ATM (Automated Teller Machine) merupakan salah satu alat yang sangat penting dalam dunia perbankan modern. Dengan menggunakan ATM, kita dapat melakukan berbagai transaksi perbankan seperti penarikan uang, transfer, pembelian pulsa, pembayaran tagihan, dan masih banyak lagi.

Gambar tersebut menampilkan poster berwarna biru dengan judul "Lapor Segera! 15 Syarat dan Cara Mengurus ATM BRI Yang Hilang Tahun 2023". Terdapat gambar ilustrasi kartu ATM BRI yang tercecer. Poster ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada nasabah agar segera melaporkan jika ATM BRI mereka hilang dan memberikan petunjuk langkah-langkah yang harus dilakukan.

Namun, terkadang kehilangan ATM bisa menjadi masalah yang mengkhawatirkan. Selain uang yang tersimpan di dalamnya, terdapat juga risiko penyalahgunaan data pribadi dan keuangan kita. Jika Anda kehilangan ATM BRI (Bank Rakyat Indonesia), berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan untuk melapor dan mengamankan akun dan data pribadi Anda.

1. Cek Saldo dan Riwayat Transaksi

Langkah pertama yang harus Anda lakukan setelah kehilangan ATM BRI adalah mengecek saldo dan riwayat transaksi Anda dengan segera melalui layanan internet banking atau melalui Call Center BRI. Dengan mengecek saldo dan riwayat transaksi, Anda akan mengetahui apakah ada transaksi yang mencurigakan atau tidak dikenali yang telah dilakukan dari akun Anda.

2. Hubungi Call Center BRI

Setelah mengecek saldo dan riwayat transaksi, Anda perlu segera menghubungi Call Center BRI di nomor 14017 untuk melaporkan kehilangan ATM Anda. Segera lakukan panggilan ini agar petugas BRI dapat segera memblokir kartu Anda untuk mencegah penyalahgunaan lebih lanjut. Anda juga dapat menghubungi BRI melalui media sosial atau datang ke cabang terdekat untuk melaporkan kehilangan ATM.

3. Blokir Kartu ATM

Setelah melaporkan kehilangan ATM, petugas BRI akan memblokir kartu ATM Anda agar tidak dapat digunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Pastikan Anda memberikan informasi yang jelas kepada petugas BRI agar kartu Anda dapat diblokir dengan cepat. Selain itu, Anda juga dapat meminta petugas untuk memberikan nomor pengaduan yang dapat dijadikan sebagai referensi untuk mengklaim kerugian Anda di kemudian hari.

4. Ganti PIN

Setelah kartu ATM Anda diblokir, langkah berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengganti PIN (Personal Identification Number) Anda. Anda dapat mengganti PIN melalui ATM BRI terdekat dengan menggunakan kartu ATM baru. Pastikan Anda memilih kombinasi PIN yang sulit ditebak oleh orang lain dan jangan menggunakan tanggal lahir atau kombinasi yang mudah terkait dengan diri Anda.

5. Cek dan Laporkan Transaksi yang Tidak Dikenali

Setelah semua langkah di atas dilakukan, cek kembali saldo dan riwayat transaksi Anda secara berkala melalui layanan internet banking atau melalui ATM BRI. Jika Anda menemukan transaksi yang tidak dikenali atau mencurigakan, segera laporkan hal tersebut ke pihak BRI melalui Call Center atau datang langsung ke cabang terdekat. Berikan semua bukti transaksi yang Anda miliki agar petugas dapat melakukan investigasi lebih lanjut.

6. Jaga Keamanan Data Pribadi Anda

Selain melaporkan kehilangan ATM, pastikan Anda juga menjaga keamanan data pribadi Anda. Hindari memberikan informasi pribadi seperti nomor rekening, PIN, atau password kepada orang lain. Jangan juga membagikan informasi pribadi Anda melalui telepon, pesan teks, atau email yang tidak resmi. BRI tidak akan pernah meminta informasi pribadi Anda melalui telepon atau pesan teks.

7. Anti Phishing dan Anti Skimming

Membaca artikel ini berarti Anda sudah mengerti cara melaporkan kehilangan ATM BRI. Namun, agar terhindar dari masalah kehilangan ATM di masa depan, Anda juga perlu mengambil tindakan pencegahan. Salah satu hal yang perlu Anda perhatikan adalah anti phishing dan anti skimming. Phishing adalah praktik penipuan di mana seseorang berusaha memperoleh informasi pribadi atau keuangan melalui teknik pembodohan. Sedangkan skimming adalah teknik pembajakan data yang dilakukan oleh pihak tidak bertanggung jawab untuk mencuri data kartu Anda. Oleh karena itu, selalu periksa dengan teliti mesin ATM sebelum menggunakan dan hindari melakukan transaksi dengan mesin ATM yang dicurigai atau mencurigakan.

Kesimpulan

Keamanan akun dan data pribadi Anda adalah hal yang sangat penting. Jika Anda kehilangan ATM BRI, segera lakukan langkah-langkah yang disebutkan di atas untuk melaporkan kehilangan dan melindungi diri Anda dari penyalahgunaan. Penting juga untuk tetap waspada terhadap tindakan kejahatan seperti phishing dan skimming. Dengan menjaga keamanan dan melaporkan kehilangan dengan cepat, Anda dapat menghindari kerugian finansial dan masalah yang lebih besar di masa depan. Ingatlah selalu untuk menjaga kerahasiaan data pribadi Anda dan melapor jika ada kejadian yang mencurigakan terkait dengan akun dan kartu ATM Anda.